1.募集型企画旅行契約

1. この旅行は、株式会社富士ツーリスト（以下 「当社」 といいます。）が企画・募集・実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」といいます。）を締結することになります。
2. 「募集型企画旅行」とは、当社が、あらかじめ旅行者の募集ために、旅行の目的地及び日程、旅行者が提供を受けることができる運送または宿泊サービスの内容、 ならびに旅行者が当社に支払うべき旅行代金の額を定めた旅行に関する計画を作成し、これにより実施する旅行をいいます。
3. 当社はお客様が当社の定める旅行日程に従って運送･宿泊機関その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」といいます。）の提供を受けることができるように手配し､旅程を管理することを引き受けます。
4. 旅行契約の内容･条件は､ 募集パンフレット、ホームページ、本旅行条件書（以下「契約書面」といいます。） ・出発前にお渡しする最終旅行日程表と称する確定書面及び当社旅行業約款募集型企画旅行契約の部（以下「約款」といいます。）によります。

2.旅行契約のお申込み・ご予約

1. 当社又は旅行業法で規定された「受託営業所」（以下「当社ら」といいます。） のそれぞれにおいて、お客様からの旅行契約のお申込みまたはご予約を承ります。
2. ご来店の場合、当社所定の旅行申込書に所定の事項を記入し、募集パンフレット等に記載した申込金を添えてお申込みいただきます。
3. 当社らは電話、郵便 、ファクシミリ 、インターネット及びその他の通信手段による旅行契約のお申し込みを受ける場合があります。この場合、 契約はご予約の時点では成立しておらず、 当社らがご予約の承諾の旨を通知した日の当日から起算して３日以内（インターネットでの予約の場合ホームページ内に記載した当社が定める期間内 ） に申込書の提出と申込金のお支払いをしていただきます 。 この期間内に申込金のお支払がない場合、当社らはお申し込みがなかったものとして取り扱いいたします。
4. 申込金は「お支払対象旅行代金」「取消料」「違約料」のそれぞれの一部または全部として取り扱いいたします。

旅行代金 （お一人様）	３万円未満	３万円以上 ６万円未満	６万円以上 １０万円未満	１０万円以上
申込金（お一人様）	６，０００円～旅行代金まで	１２，０００円～旅行代金まで	２０，０００円～旅行代金まで	旅行代金の２０％～旅行代金

■ただし、特定期間、特定コースについては別途募集パンフレットまたはホームページに定めるところによります。
■一部コースで利用する航空運賃が、お申込みいただく時点の航空機の空席状況によって航空運賃が変動する「個人包括旅行運賃」を利用する商品においては、旅行契約締結時にお申込金として旅行代金全額をお支払いいただきます。


5. 当社らは、同一コースにて同時に参加しようとする複数のお客様が責任ある代表者（以下「契約責任者」といいます。）を定めて、お申込みいただいた場合、当社らは、特約を結んだ場合を除き、契約責任者が当該団体を構成するお客様 （ 以下 「構成者」 といいます。） の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなし、当該団体の締結及び解除等の旅行業務に関する取引は、当該契約責任者との間で行います。
6. 契約責任者は、当社らが定める日までに構成者（当該旅行参加者）の名簿を当社らにご提出いただきます。契約責任者は第２７項による第三者提供が行われることについて、構成者に対して同意をいただいたものとみなします。
7. 当社らは、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務又は義務については、何らの責任を負うものではありません。
8. 当社らは、契約責任者が当該団体に同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

3.ウェイティングの取扱いについての特約

当社は、お申込みいただいた旅行が、その時点で満席、満室その他の事由で旅行契約を締結できない場合であって、お客様が特に希望する場合は、以下により、お客様と特約を結んで、当社がお客様と旅行契約を締結することができる状態になった時点で旅行契約を成立させる取扱い（以下「ウェイティングの取扱い」といいます。）をすることがあります。

1. お客様がウェイティングの取扱いを希望する場合は、当社は、お客様が当社からの回答をお待ちいただける期間 （以下 「ウェイティング期間 」といいます。）を確認のうえ、申込書の提出と申込金相当額のお支払いをしてただきます。 この時点では旅行契約は成立しておらず、また、当社は、将来に旅行契約が成立することをお約束するものではありません。
2. 当社は、本項（１）の申込金相当額を「預り金」として保管し、お客様と旅行契約の締結が可能となった時点でお客様に旅行契約の締結を承諾した旨を通知するとともに預り金を申込金に充当します。
3. 旅行契約は、当社が本項（２）により旅行契約の締結を承諾した旨の通知を当社がお客様に発した時（ただし、この通知が電子承諾通知の方法によって行われたときはお客様に到達した時）に成立するものとします。
4. 当社は、ウェイティング期間内に旅行契約の締結を承諾できなかった場合は、預り金の全額をお客様に払い戻します。
5. 当社は、ウェイティング期間内で当社が旅行契約の締結を承諾する旨を回答する前にお客様から ウェイティングの取扱いを解除する旨の申し出があった場合は、預り金の全額をお客様に払い戻します。この場合、取消料対象期間であったときでも当社は取消料をいただきません。

4.お申込み条件

1. 予約時点で１５歳以上２０才未満の方のみでの旅行の場合は親権者の同意書が必要です。予約開始時点で１５歳未満の方のご参加は保護者の同行を条件にいたします。（ただし、一部のコースを除きます。）１５歳未満の方が、契約責任者となる契約は受付けません。コースにより、旅行の安全かつ円滑な実施のために、ご参加をお断りさせていただくか、保護者の同行を条件にさせていただく場合があります 。 また、コースの一部について内容を変更させていただく場合があります。
2. 特定のお客様層を対象とした旅行あるいは特定の旅行目的を有する旅行については、参加者の性別、年齢、資格、技能その他の条件が当社の指定する条件に合致しない場合は、ご参加をお断りする場合があります。
3. 旅行のお申込みの際に、慢性疾患をお持ちの方、現在、健康を損なわれている方、動物アレルギーのある方、補助犬をお連れの方やおからだの不自由な方等で特別な配慮を必要とする方は、その旨をお申し出ください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。この場合、医師の健康診断書を提出していただく場合があります。 また、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担となります。また、現地事情や関係機関等の状況等により、旅行の安全かつ円滑な実施のため、介助者等の同行者を条件とさせていただくか、コースの一部について内容を変更させいただくか、 またはご負担の少ない他の旅行をおすすめするか、あるいはご参加をお断りさせていただく場合があります。
4. お客様がご旅行中に疾病、傷害その他の事由により、医師の診断または加療を必要とする状態になったと当社が判断する場合は、旅行の円滑な実施をはかるために必要な措置をとらせていただきます。これにかかる一切の費用はお客様のご負担になります。
5. 妊娠中の方は、ご自身の責任においてご参加いただくことを条件にいたします。ただし、ご利用航空会社による搭乗制限がある場合がありますので、お申込み時点で必ずご確認ください。
6. お客様の都合による別行動は原則として承れません。ただし、別途条件でお受けする場合もあります。
7. お客様のご都合により、旅行の行程から離脱する場合には、その旨および復帰の有無、復帰の予定日時等について、必ず添乗員もしくは係員にご連絡いただきます。
8. お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社らが判断する場合は、ご参加をお断りする場合があります。
9. お客様が暴力団、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合は、ご参加をお断りする場合があります。
10. お客様が当社に対して、暴力的または不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動や暴力を用いる行為などを行った場合や風説を流布したり、偽計や威力を用いて当社らの信用を毀損したり、業務を妨害するなどの行為を行った場合は、ご参加をお断りする場合があります。
11. 通信契約の場合、お客様のクレジットカードが無効である等、お客様が旅行代金等を提携会社のカード会員規約に従って決済できないときは、お申し込みをお断りする場合があります。
12. その他当社らの業務上の都合があるときには、お申込みをお断りする場合があります。

5.旅行契約の成立時期

1. 旅行契約はお電話またはご来店の場合は第２項旅行契約のお申込み・ご予約 （２） によりお客様が申込書の提出と申込金を添えてお申込みをいただいた後、当社らが契約の締結を承諾し、かつ申込金を受理した時点で成立いたします。
■「個人包括旅行運賃」を利用する商品においては申込金として旅行代金全額を受理した時点で成立いたします。


2. 旅行契約を電話またはご来店ではなく、ファクシミリ、電報、テレックス、インターネーット、e-mail及び郵便等にてお申込み又は、ご予約がなされた場合は下記の時点で成立します。
ア）事前に申込金のお支払があった時は、当社らが承諾する旨の通知がお客様に到着したとき。
イ）事前に申込金のお支払がない時は、当社らが申込金を受理した後に、当社らが承諾した旨の通知がお客様に到着したとき。

6.契約書面と最終旅行日程表のお渡し

1. 当社らは、旅行契約成立後速やかにお客様に、旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行条件及び当社らの責任に関する事項を記載した契約書面をお渡しします。契約書面は募集パンフレットまたはホームページ、本旅行条件書等により構成されます。
2. 本項（１）の契約書面を補完する書面として、当社らはお客様に、集合時刻・場所、運送機関の名称及び便名、宿泊機関等に関する確定情報を記載した最終旅行日程表又は運送機関、宿泊機関等のサービスの提供を受けるための書面（クーポン類）を遅くとも旅行開始日の前日までにお渡しします。ただし、お申込みが旅行開始日の前日から起算してさかのぼって７日前にあたる日以降の場合、旅行開始当日にお渡しする場合があります。なお、お渡し方法には郵送を含みます。
3. 当社らは、あらかじめお客様の承諾を得て、旅行の日程、旅行サービスの内容、その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した契約書面または確定情報を記載した最終旅行日程表の交付に代えて、情報通信の技術を利用する方法により当該書面に記載すべき事項を提供する場合があります。その場合は、お客様の使用する通信機器に備えられたファイルに記載事項が記録されたことを確認いたします。

7.旅行代金のお支払い

旅行代金は、各パンフレットまたはホームページ等に明示した期日までにお支払いただきます。
■一部コースで利用する航空運賃が、お申込みいただく時点の航空機の空席状況によって航空運賃が変動する「個人包括旅行運賃」を利用する商品においては、旅行契約締結時に旅行代金全額をお支払いただきます。

8.お支払対象旅行代金

1. お支払対象旅行代金とは、募集広告・パンフレット、ホームページ等に「旅行代金として表示した金額」 又は 「基本代金として表示した金額」 と 「追加代金として表示した金額」の合計額から、「割引代金として表示した金額」を差し引いた金額をいいます。このお支払対象旅行代金が、申込金、取消料、違約料及び変更補償金の額を算出する際の基準となります。
2. 参加されるお客様は、旅行開始日を基準に、満１２歳以上の方は大人代金、満３歳以上１２歳未満の方は小人代金または子供代金が適用となります。ただし、コースによって小人代金又は子供代金を設定していない場合がございます。 この場合、大人代金が適用となります。また、コースによっては幼児代金・乳幼児代金等の設定がございます。ただし、２歳のお子様が参加で旅行中に３歳のお誕生日を迎えられる場合は、復路搭乗日に有効な商品または航空券をお買い求めください。

9.旅行代金に含まれるもの

1. パンフレット等に明示した運送機関の運賃（注釈のないかぎり普通席）、宿泊費、食事代、旅行代金に含まれる旨を明示した観光に伴う入場料及びガイド料金、消費税等諸税、国内線旅客施設使用料（空港により必要な場合）。
2. 添乗員が同行するコースの添乗員同行費用

※上記費用はお客様のご都合により、一部利用されなくても原則として払い戻しはいたしません。

10.旅行代金に含まれないもの

前項９旅行代金に含まれるもののほかは旅行代金に含まれていません。その一部を以下に例示いたします。

1. 旅行日程中の「フリータイム」「自由行動」「各自〇〇」「お客様負担」等と表記されている区間の交通費等諸費用
2. 超過手荷物料金（規定の重量・容量・個数を超える分について）
3. コースに含まれない交通費、飲食代等の諸費用及びクリーニング代、電報・電話料等の個人的性質の諸費用、それに伴う消費税等（諸税）・サービス料。
4. ご希望者のみ参加されるオプショナルツアー（別途料金の小旅行）の料金等
5. 日本国内における自宅と発着空港等集合・解散地点までの交通費及び宿泊費等
6. 傷害・疾病に関する医療費

11.追加代金と割引代金

第８項お支払対象旅行代金でいう「追加代金」及び「割引代金」は当社がパンフレット、ホームページ等に表示したも下記のものをいいます。

1. 追加代金
　ア）ホテルまたはお部屋タイプのグレードアップのための追加代金
　イ）航空便の選択や航空機使用座席の等級の選択による追加代金
　ウ）レンタカーのクラスのグレードアップのための追加代金
　エ）「食事なしプラン」等を基本とする場合の「食事付きプラン」等の追加代金
　オ）「観光なしプラン」等を基本とする場合の「観光付きプラン」等の追加代金
　カ）「延泊プラン」「途中延泊プラン」による延泊代金
　キ）その他「○○○プラン」「○○○追加代金」と追加代金を表示したもの


2. 割引代金
　ア）「小人割引」「グループ割引」等、年齢、参加人数、その他条件による割引代金
　イ）旅行開始日の「○○日前」の申し込みによる「早割○○○円割引」と称した割引代金
　ウ）その他「○○○割引」と割引料金を表示したもの

12.旅行契約内容の変更

当社は旅行契約締結後であっても、天災地変 、戦乱 、 暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、 旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむ得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が当社の関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して、旅行の日程、旅行サービスの内容を変更することがあります。 ただし 、緊急の場合においてやむを得ないときは変更後にご説明いたします。

13.旅行代金の変更

当社は旅行契約締結後には、次の場合を除き旅行代金の変更は、一切いたしません。

1. 利用する運送機関の運賃・料金が著しい経済情勢の変化等により 、通常想定される程度を大幅に超えて改定されたときは 、その改定差額だけ旅行代金を変更します。ただし、旅行代金を増額変更するときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって１５日目にあたる日より前にお客様に通知いたします。
2. 当社は本項（１）の定める適用運賃・料金の大幅な減額がなされるときは 、本項（１）の定めるところにより 、その減少額だけ旅行代金を減額いたします。
3. 旅行内容が変更され、旅行実施に要する費用が減少したときは、当社はその変更差額だけ旅行代金を減額いたします。
4. 第１２項旅行契約内容の変更により旅行内容が変更され、旅行実施に要する費用（当該契約内容の変更のためにその提供を受けなかった旅行サービスに対して取消料、違約料その他すでに支払い、又はこれから支払わなければならない費用を含みます。） の増加が生じたときは、運送・宿泊機関等が当該旅行サービスの提供が行われているにもかかわらず運送 ・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足が発生したことによる変更の場合を除き、当社はその変更差額だけ旅行代金を増額いたします。
5. 当社は、運送 ・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨を契約書面に記載した場合、旅行契約の成立後に当社の責に帰すべき事由によらず当該利用人員が変更になったときは、契約書面に記載した範囲内で旅行代金を変更します。

14.お客様の交替

1. お客様は、当社の定める申込期限内であらかじめ当社の承諾を得て、契約上の地位を別の方に譲り渡すことができます。ただし、この場合お客様は所定の事項を記入のうえ、所定の用紙を当社らに提出していただきます。この際、交替に要する手数料として第１６項取消料と同額をお支払いいただきます。（既に航空券等を発行している場合には、別途再発券等に関わる費用を請求する場合があります。）
2. 旅行契約上の地位の譲渡は、当社の承諾を得て、かつ手数料を当社らが受理した時に効力を生じるものとし、以降旅行契約上の地位を譲り受けた方が、この旅行契約に関する一切の権利及び義務を承継することとなります。なお、当社は、申込期限・空き状況等によりお客様の交替を受付けできない場合があります。

15.お客様による旅行契約の解除

（１）旅行開始前の解除

1. お客様は、第１６項取消料に定める取消料を当社にお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。ただし、契約解除のお申し出は、お申込み店の営業時間内に受付けいたします。
2. お客様は、次の各号に該当する場合は取消料を支払うことなく旅行契約を解除することができます。
   
   
   1. 第１２項旅行契約内容の変更に基づき契約内容の重要な変更が行われたとき。ただし、その変更が第２４項旅程保証の表左欄に掲げるものその他の重要なものである場合に限ります。
   2. 第１３項旅行代金の変更（１）に基づき、旅行代金が増額されたとき。
   3. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
   4. 当社らがお客様に対し、第６項契約書面と最終旅行日程表のお渡し（２）に記載の最終旅行日程表を同項に規定する日までに、お渡ししなかったとき。
   5. 当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行実施が不可能となったとき。
3. 当社は本項（１）ア）により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）から所定の取消料を差し引き払い戻しいたします。 取消料が申込金でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また本項（１）イ）により、旅行契約が解除されたときは、すでに収受している旅行代金（あるいは申込金）全額を払い戻しいたします。

(2)旅行開始後

1. お客様の都合により、途中で離脱された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。
2. お客様の責に帰さない事由により、契約書面に記載した旅行サービスの提供を受けられない場合には、お客様は、取消料を払うことなく当該不可能になった旅行サービス提供にかかわる部分の契約を解除することができます。
3. 本項（２）イ）の場合において、当社は旅行代金のうち旅行サービスの当該受領することができなくなった部分にかかわる金額をお客様に払い戻しいたます。ただし、当該事由が当社の責に帰すべき事由によらない場合においては、当該金額から、当該旅行サービスに対して取消料、違約料その他のすでに支払い、またはこれから支払わなければならない費用に関わる金額を差し引いたものを、お客様に払い戻しいたします。

16.取消料

1. 旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行をお取消しになる場合には旅行代金に対してお一人につき下記の＜表１＞から＜表４＞に定めた取消料をいただきます。また 、下記以外の取消料を定める場合は、ホームページまたはパンフレット等に明示し、その明示したた料率を適用します。なお、複数人数のご参加で、一部の方がキャンセルの場合は、ご参加のお客様からは１室ご利用人数の変更に対する差額代金をいただきます。
2. 当社の定める申込期限内に、お客様のご都合で出発日・コース・利用便・宿泊ホテル等行程中の一部を変更される場合にも取消とみなし、ホームページ、パンフレット等に明示した取消料が適用されます。
3. 旅行代金が期日までに支払われないときは、当社は、当該期日の翌日においてお客様が旅行契約を解除したものとし、ホームページ、パンフレット等に明示した料率で違約料をいただきます。
4. 本表の適用にあたって「旅行開始後」とは、約款の別紙特別補償規程第二条第三項目に規定する「サービスの提供を受けることを開始した時」 以降をいい、添乗員または当社係員が受付けを行う場合はその受付け完了時以降を、それ以外の場合は、乗客のみが入場できる空港構内における手荷物の検査等の完了時以降をいいます。

＜表１＞国内募集型企画旅行契約※＜２表＞＜表３＞＜表４＞を除く

旅行契約解除の日	取消料（おひとり）
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって２１日目にあたる日まで	無料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって２０日目にあたる日以降８日目にあたる日まで	旅行代金の２０％
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって７日目にあたる日以降２日目にあたる日まで	旅行代金の３０％
旅行開始日の前日	旅行代金の４０％
旅行開始日の当日	旅行代金の５０％
旅行開始後の解除及び無連絡不参加	旅行代金１００％

＜表２＞個人包括旅行運賃（空席変動型運賃）を利用する国内募集型企画旅行契約
一部コースで利用する航空運賃は、日程表に表記する個人包括旅行運賃を利用します。個人包括旅行運賃は、お申込みいただく時点の航空機の空席状況によって航空運賃が変動し、契約成立と同時に『航空券取消料』の対象となります。

旅行契約解除の日	取消料（おひとり）
旅行契約の締結日以降に解除する場合（下記の場合を除く）	航空会社が定める『航空券取消料』の合計額
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって２０日目にあたる日以降８日目にあたる日まで	旅行代金の２０％または航空会社が定める『航空券取消料』の合計額のいずれか大きい額以内
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって７日目にあたる日以降２日目にあたる日まで	旅行代金の３０％または航空会社が定める『航空券取消料』の合計額のいずれか大きい額以内
旅行開始日の前日	旅行代金の４０％または航空会社が定める『航空券取消料』の合計額のいずれか大きい額以内
旅行開始日の当日（旅行開始前）	旅行代金の５０％または航空会社が定める『航空券取消料』の合計額のいずれか大きい額以内
旅行開始後の解除及び無連絡不参加	旅行代金１００％

※上表の取消料は、当社旅行業約款募集型企画旅行契約の部「別表第一　取消料」、「一　国内旅行に係る取消料」、「（一）次項以外の募集型企画旅行契約 」 に定める取消料の上限と、下表により航空機利用区間毎算出した航空券取消料等の合計額のいずれか高い金額以内としています。

＜航空会社が定める航空券取消料＞　個人包括旅行運賃を利用する場合の「１区間」に対する取消料

旅行契約解除の日	取消料（１区間）
旅行契約の締結時から利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって５５日目にあたる日まで	５００円
利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって５４日目にあたる日から２１日目にあたる日まで	２，０００円
利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって２０日目にあたる日から８日目にあたる日まで	３，０００円
利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって７日目にあたる日から前日まで	６，０００円
利用航空便搭乗の当日（航空便出発前）	９，０００円

※航空券取消料等の額が旅行契約の取消料となる場合は、発券した航空券の取消手数料の確認することを希望するお客様は、航空会社のホームページにてご確認いただくか、当社らへお申し出ください。
※航空券の取消条件は、各航空会社のホームページでご確認いただけます。
　ANA ：　https://www.ana.co.jp/ja/jp/book-plan/fare/domestic/guide/charge.html
　ADO ：　https://www.airdo.jp/reservation/refund/voluntary/
　SNA ：　https://www.solaseedair.jp/reservation/cancel/
　SFJ ：　https://www.starflyer.jp/reservation/change/customer.html
　JAL ：　https://www.jal.co.jp/dom/charge/iit/index.html
※航空会社の個人包括旅行運賃を利用する国内募集型企画旅行解約において、当該航空券に関して、当社が航空会社に対して払うべき航空券取消料等が生じなかったときは、旅行契約解除時の航空券取消料等の額は無料として取り扱い、航空会社により航空券取消料が減額されたときは、当該減額後の航空券取消料等の額を旅行契約解除時の航空券取消料の額として取り扱います。

＜表３＞　日帰り旅行にかかわる国内募集型企画旅行契約型企画旅行契約

旅行契約解除の日	取消料（おひとり）
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって１１日目にあたる日まで	無料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって１０日目にあたる日以降８日目にあたる日まで	旅行代金の２０％
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって７日目にあたる日以降２日目にあたる日まで	旅行代金の３０％
旅行開始日の前日	旅行代金の４０％
旅行開始日の当日	旅行代金の５０％
旅行開始後の解除及び無連絡不参加	旅行代金１００％

＜表４＞　宿泊単品の国内募集型企画旅行契約

旅行契約解除の日	取消料（おひとり）
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって４日目にあたる日まで	無料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって３日目にあたる日前日まで	旅行代金の２０％
旅行開始日の当日	旅行代金の５０％
旅行開始後の解除及び無連絡不参加	旅行代金１００％

17.当社による旅行契約の解除

（１）旅行開始前の解除

1. お客様が当社所定の期日までに旅行代金を支払われない時は、当社は旅行契約を解除することがあります。このときは、第１６項に規定する取消料に相当する額の違約料をお支払いいただきます。
2. 次の各号に該当する場合は、当社は旅行契約を解除する場合があります。
   
   
   1. お客様が当社よりあらかじめ明示した性別・年令・資格・技能その他の旅行参加条件を満たしていないことが明らかになったとき。
   2. お客様の病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき。
   3. お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。
   4. お客様が契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
   5. お客様の人数が契約書面に記載した最少催行人員に満たないとき。この場合は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって１３日目（日帰り旅行については３日目）にあたる日より前に旅行中止のご通知をいたします。
   6. スキーを目的とする旅行における降雪量の不足のように、当社があらかじめ明示した旅行条件が成就しないとき、あるいはそのおそれが極めて大きいとき。
   7. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービスの提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合により旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。
   8. お客様が、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業または総会屋等その他の反社会的勢力であると認められるとき。
   9. お客様が当社に対して暴力的又は不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動や暴力を用いる行為またはこれらに準ずる行為を行ったとき。
   10. お客様が風説を流布したり、偽計や威力を用いて当社らの信用を毀損したり業務を妨害するなどの行為またはこれらに準ずる行為を行ったとき。
3. 当社は本項（１）イ）により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金（あるいはお申込み金）全額を払い戻しいたします。

(2)旅行開始後

1. 旅行開始後であっても当社は次にあげる場合において、お客様にあらかじめ理由を説明して旅行契約の一部を解除することがあります。
   
   
   1. お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、旅行の継続に耐えられないと認められたとき。
   2. お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員その他の者による当社の指示への違背、これらの者または同行する他の旅行者に対する暴行または脅迫等により団体旅行の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
   3. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービスの提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合により、旅行の継続が不可能になったとき。
   4. お客様が、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業または総会屋等その他の反社会的勢力であると認められ
   5. お客様が、当社に対して暴力的又は不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動や暴力を用いる行為またはこれらに準ずる行為を行ったとき。
   6. お客様が、風説を流布したり、偽計や威力を用いて当社らの信用を毀損したり業務を妨害するなどの行為またはこれらに準ずる行為を行ったとき。
2. 当社が本項（２）ア）の規定に基づいて旅行契約を解除したときは、当社とお客様との間の契約関係は将来に向かってのみ消滅します。すなわちお客様が、すでに提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものとします。
3. 解除の効果及び払い戻し本項（２）ア） に記載した理由で当社が旅行契約を解除したときは、契約を解除したためにその提供を受けられなかった旅行サービスの提供者に対して、取消料、違約料その他の名目で既に支払い 、又は支払わなければならない費用があるときは、 これをお客様の負担とします。 この場合、当社は旅行代金の内、お客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分の費用から当社が当該旅行サービス提供者に支払い、又はこれから支払うべき取消料、違約料その他の名目による費用を差し引いて払い戻しいたします。
4. 本項（２）ア） a）、c） により当社が旅行契約を解除したときは、お客様のお求めに応じてお客様のご負担で出発地に戻るための必要な手配をいたします。

18.旅行代金の払い戻しの時期

当社はお客様に対し払い戻しすべき金額が生じたときは、次のとおり払い戻しいたします。

1. 旅行開始前の旅行契約解除による払い戻しは、解除の翌日から起算して７日以内に払戻しいたします。
2. 旅行開始後の旅行契約解除および旅行代金減額分の払い戻しは 、契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して３０日以内に払い戻しいたします。払い戻しのお申し出は、旅行出発日より３０日以内にお申込み店にご連絡下さい。
3. クーポン類の引き渡し後の払い戻しについては、お引渡ししたクーポン類が必要となります 。クーポン類の提出がない場合には旅行代金の払い戻しができないことがあります。
4. 本項（１）（２）の規定は第２０項当社の責任または第２２項お客様の責任で規定するところにより、お客様または当社が損害賠償請求権を行使することを妨げるものではありません。

19.添乗員

1. 「添乗員の同行」
   契約書面に添乗員が同行する旨を表示したコースには、添乗員が同行いたします。 添乗員の行うサービスの内容は、原則として契約書面に定められた日程を円滑に実施するために必要な業務といたします。旅行中は、日程の円滑な実施と安全のため添乗員の指示に従っていただきます。添乗員の業務は原則として８時から２０時までといたします。
2. 「現地係員の同行」
   契約書面に「現地係員同行」 を表示したコースには、原則として旅行目的の到着から出発まで現地係員が同行いたします。 現地係員の業務は本項（１）における添乗員の業務に準じます。
3. 「添乗員・現地係員が同行しない場合」
   添乗員もしくは現地係員が同行しない旅行においては、お客様が旅行サービスの提供を受けるために必要なクーポン類をお渡しいたしますので、旅行サービスの提供を受けるための手続きはお客様ご自身で行っていただきます。
4. 添乗員が同行しない区間および現地係員が業務を行わない区間において、悪天候等によってサービス内容の変更を必要とする事由が生じた場合における代替サービスの手配及び必要な手続きは、お客様ご自身で行っていただきます。
5. 添乗員が同行しない旅行においては、現地における当社の連絡先を最終旅行日程表お渡し時にお知らせいたします。

20.当社の責任

1. 当社は募集型企画旅行契約の履行にあたって、当社又は当社が手配を代行させた者 ( 以下「手配代行者」といいます。） の故意又は過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償いたします。ただし、損害発生の翌日から起算して２年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。
2. お客様が次に掲げるような理由により損害を被られた場合におきましては、当社は原則として本項（１）の責任を負いません。
1. 天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
2. 運送・宿泊機関等のサービス提供の中止またはこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
3. 官公署の命令、または伝染病による隔離
4. 自由行動中の事故
5. 食中毒
6. 盗難
7. 運送機関の遅延・不通・経路変更またはこれらによって生じる旅行日程の変更・目的地滞在時間の短縮
3. 当社は、手荷物について生じた本項（１）の損害につきましては、本項（１）のお客様からの損害通知期間規定にかかわらず損害発生の翌日から起算して１４日以内に当社に対して通知があったときに限り、お客様１名につき１５万円を限度 （当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。）として賠償いたします。

21.特別補償

1. 当社は第２０項当社の責任（１）の規定に基づく当社の責任が生じるか否かを問わず、当社旅行業約款の別紙「特別補償規程」の定めるところにより、 当社が実施する国内募集型企画旅行の参加するお客様が、 当該旅行参加中に、急激かつ偶然な外来の事故によって身体に損害を被ったときは、お客様またはその法定代理人に、死亡補償金として１，５００万円、入金見舞金として入金日数により２万円～２０万円、通院見舞金として通院日数により１万円～５万円をお支払いいたします。また、所定の身の回り品に損害を被ったときは、約款の別紙「特別補償規程」により携帯品損害補償金（１５万円を限度、ただし、手荷物１個または１対についての補償限度は１０万円を上限とします。３，０００円を超えない場合は対象外です。）をお支払いいたします。ただし、現金、小切手その他有価証券、クレジットカード、クーポン券、航空券、その他約款の別紙「特別補償規程」第１８条２項に定める品目については補償しません。
2. お客様が募集型企画旅行参加中に被られた損害が、お客様の故意、無免許運転、酒酔い運転、故意の法令違反行為・法令に違反するサービス提供の受領、疾病等によるものの他、募集型企画旅行の旅行日程に含まれない場合で、自由行動中のスカイダイビング、ハングライダー搭乗、超軽量動力機（モーターハンググライダー、マイクロライト機、ウルトラライト機等）搭乗、ジャイロプレーン搭乗等その他これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当社は本項（１）の補償金及び見舞金をお支払いいたしません。
3. 当社が第２０項当社の責任（１）の責任を負うこととなったときは、この補償金は当社が負うべき損害賠償金の一部または全部に充当します。
4. 地震、噴火、津波及びこれらの事由に伴って生じた事故又は、これらに伴う秩序の混乱に基づいて生じた事故によるものであるときは、当社は上記の補償金及び見舞金は支払いません。
5. 当社は、契約書面及び最終旅行日程表において、当社の手配による旅行サービスの提供が、一切行われない旨が明示された日（以下「 無手配日 」 といいます。 ） については、当該日にお客様が被った損害については補償金が支払われない旨を明記した場合に限り、募集型企画旅行参加中とはみなしません。

22.お客様の責任

1. お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為 、もしくはお客様が当社約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
2. お客様は募集型企画旅行契約を締結するに際しては、当社から提供された情報を活用し、契約書面に記載された旅行者の権利・義務その他の旅行契約の内容について理解するように努めていただきます。
3. お客様は、旅行開始後において契約書面に記載された旅行サービスについて、記載内容と異なるものと認識したときは、旅行地において速やかに当社または手配代行者または旅行サービス提供者にその旨をお申し出ください。
4. 事故等のお申し出について旅行中に、事故等が生じた場合は、直ちに現地における当社連絡先にご通知ください。（もし、通知ができない事情がある場合は、その事情がなくなり次第にご通知下さい。）
5. お客様は、旅行開始後から旅行終了までの間、募集型企画旅行参加者として行動していただくときは自由行動時間中を除き、旅行を安全かつ円滑に実施するための当社の指示に従っていただきます。

23.オプショナルツアー又は情報提供

1. 当社の募集型企画旅行参加中のお客様を対象として、別途の追加代金を収受して当社が実施する募集型企画旅行（ 以下「当社企画・募集・実施のオプショナルツアー」といいます。 ）は募集パンフレット、ホームページ等で「旅行企画・実施：富士ツーリスト」等と明示します。 当社企画・募集・実施のオプショナルツアーに対する第２１項特別補償の適用については、当社は、主たる旅行契約の内容の一部として取り扱いいたします。
2. オプショナルツアーも第１６項取消料（１）の国内旅行にかかわる取消料による取消料が利用日を基準として別途適用されます。ただし、旅行開始後の取消料は１００％となります。
3. 募集広告・パンフレット、ホームページ等でオプショナルツアーの企画・実施が当社以外である旨を明示した場合には、第２１項特別補償の規定は適用しますが、当社の実施する募集型企画旅行ではありません。当該オプショナルツアーにかかわる主催者の責任およびお客様の責任はすべて、当該オプショナルツアーが催行される当該運営管理会社の定めによります。
4. 当社は、募集広告・パンフレット、ホームページ等で「単なる情報提供」として可能なスポーツ等を記載する場合がございます。この場合、当社の募集型企画旅行参加中に、当該可能なスポーツ等の参加中にお客様に発生した損害に対しては、当社は第２１項の特別補償規程は適用します（ ただし、当該オプショナルツアーのご利用日が主たる募集型企画旅行の「無手配日」であり、かつ、その旨ホームページまたは最終旅行日程表にて記載した場合を除きます。）が、それ以外の責任を負いません。
5. 当社企画・募集・実施のオプショナルツアー以外のオプショナルツアーは第２４項旅程保証の対象外です。

24.旅程保証

1. 当社は、次表左欄に掲げる契約内容の重要な変更が生じた場合 （ただし次のア）、イ）、ウ）で規定する変更を除きます。） は、第8項お支払対象旅行代金で定める「お支払対象旅行代金」に次表右欄に記載する率を乗じた額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して３０日以内にお客様にお支払いします。ただし、当該変更について当社に第２０項当社の責任（１）の規定に基づく責任が発生することが明らかな場合には、変更補償金としてではなく、損害賠償金の全部又は一部としてお支払いいたします。
1. 次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金を支払いません。 （ ただし、サービスの提供が行われているにも関わらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足が発生したことによる変更の場合は変更補償金をお支払いいたします。）
1. 天災地変
2. 戦乱
3. 暴動
4. 官公署の命令
5. 欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等のサービス提供の中止
6. 遅延、運送スケジュールの変更等当初の運航（運行）計画によらない運送サービスの提供
7. 旅行参加者の生命または身体の安全確保のため必要な措置
2. 第１５項お客様の旅行契約の解除および第１７項当社による旅行契約の解除の規定に基づき旅行契約が解除された部分にかかわる変更の場合、当社は変更補償金をお支払いいたしません。
3. 契約書面に記載した旅行サービスの提供を受ける順序が変更になった場合でも、旅行中に当該旅行サービスの提供が受けることができた場合においては、当社は変更補償金をお支払いいたしません。
2. 本項（１）の規定にかかわらず、当社が一つの旅行契約に基づき支払う変更補償金の額は、第８項で定める「お支払対象旅行代金」に１５%を乗じて得た額を上限とします。 また、一つの旅行契約に基づきお支払いする変更補償金の額がおひとり様につき１，０００円未満であるときは、当社は変更補償金をお支払いいたしません。
3. 本項（１）（２）に基づき変更補償金をお支払いする場合でも、当社はお客様の同意を得て、金銭に支払いに替え、これと同等またはそれ以上の価値のある物品または旅行サービスの提供をもって補償を行う場合があります。
4. 当社が本項（１）の規定に基づき変更補償金をお支払いした後に、当該変更について当社に第２０項当社の責任の規定に基づく責任が発生することが明らかになった場合には、お客様は当該変更に係る変更補償金を当社に返還していただきます。この場合、当社は当社が支払うべき損害賠償金の額と、お客様が返還すべき変更補償金の額とを相殺した残額をお支払いいたします。

＜変更補償金＞変更補償金の額＝1件につき下記の率×旅行代金

当社が変更補償金を支払う変更	旅行開始日の前日までにお客様に通知した場合	旅行開始日以降にお客様に通知した場合
①契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更	1.5%	3.0%
①契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設（レストランを含みます。）その他の 旅行の目的地の変更	1.0%	2.0%
③契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更 （変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを 下回った場合に限ります。）	1.0%	2.0%
④契約書面書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更	1.0%	2.0%
⑤契約書面に記載した日本国内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の 異なる便への変更	1.0%	2.0%
⑥契約書面に記載した宿泊機関の種類または名称の変更	1.0%	2.0%
⑦契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他客室の条件の変更	1.0%	2.0%
⑧上記①～⑦に掲げる変更のうち契約書面のツアー・タイトル中に記載があった 事項の変更	2.5%	5.0%

注意１：最終旅行日程表が交付された場合、契約書面とあるのを最終旅行日程表と読み替えたうえで、この表を適用します。契約書面の記載内容と最終旅行日程表の記載内容との間または最終旅行日程表の記載内容と実際に提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、それぞれの変更につき１件として取り扱います。
注意２：１件とは、運送機関の場合１乗車船ごとに、宿泊機関の場合１泊ごとに、その他の旅行サービスの場合１該当事項ごとに1件とします。
注意３：③④に掲げる変更にかかわる運送機関が宿泊設備の利用を伴うものである場合は、１泊につき１件として取り扱います。
注意４：④⑥⑦に掲げる変更が１乗車船または１泊の中で複数生じた場合であっても、１乗車船または１泊につき１件として取り扱います。
注意５：⑧に掲げる変更については、①～⑦の料率を適用せず、⑧の料率を適用します。

25.通信契約による旅行条件

当社らは、当社らが提携するクレジットカード会社 （ 以下 「提携会社」 といいます。） のカード会員（以下「会員」といいます。）より、所定の伝票への 「会員の署名なくして旅行代金や取消料等の支払いを受ける」こと （ 以下「通信契約」といいます。 ） を条件に旅行の申し込みを受けた場合、通常の旅行条件と次の点で異なります。（受託旅行業者より当該取扱がでできない場合があります。また取り扱いできるカードの種類に制約がある場合があります。）

1. 通信契約のお申し込みに際し、会員のお客様は 「カード名」、「会員番号（クレジットカード番号）」、「カード有効期限」等を当社らに通知していただきます。
2. 通信契約による旅行契約は、当社らが旅行契約の締結を承諾する旨の通知がお客様に到着したときに成立するものとします。
3. 通信契約での「カード利用日」とは、お客様及び当社が契約に基づく旅行代金等の支払いまたは払戻債務を履行すべき日とし、前者の場合は契約成立日、後者の場合は契約解除のお申し出のあった日となります。
4. 通信契約を締結した場合で、お客様の有するクレジットカードが無効である等、お客様が旅行代金等にかかわる債務の一部または全部を提携会社のカード解約規定に従って決済できなくなったときは、当社は通信契約を解除し、第１６項の取消料と同額の違約料を申し受けます。ただし、当社らが別途指定する期日までに現金による旅行代金のお支払いをいただいた場合はこの限りではありません。
5. 当社らは通信契約を締結した後に、旅行代金の減額または通信契約が解除された場合、お客様に払い戻しすべき金額が生じたときは提携会社のカード会員規約に従って、お客様に対し当該金額を払い戻しいたします。この場合、当社らは旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解除の翌日から起算して７日以内に減額または、旅行開始後の解除による払い戻しにあっては契約書面に記載した旅行

終了日の翌日から起算して３０日以内にお客様に対し払い戻しすべき額を通知するものとし、お客様に当該通知を行った日をカード利用日とします。

26.旅行条件・旅行代金の基準

本旅行条件の基準日と旅行代金の基準日については、ホームページ、パンフレット等に明示した日となります。

27.個人情報の取扱い

1. 当社らでは、旅行お申込の受け付けに際し、お客様から所定の申込書にて、お申込みいただいた旅行サービスの手配およびそれらのサービス受領のために必要となる個人情報を、お客様よりすべてご提供いただきます。ご提供いただいたお客様の個人情報 （氏名・年齢・住所・電話番号・メールアドレス等）について、お客様とのご連絡に利用させていただくほか、お申込みいただいた旅行において、運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービス受領のための手続きに必要な範囲内で、運送・宿泊機関、保険会社等に対し、電子的方法等により提供いたします。この他、当社らは、①当社ら及び当社らの提供する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内、②旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、③アンケートのお願い、④特典・サービスの提供、⑤統計資料の作成に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。また、旅行手配、統計処理等のため業務を委託する場合があります。
2. 当社は、当社が保有するお客様の個人情報のうち、氏名、年齢、住所、 電話番号又はメールアドレス・旅行内容等のお客様への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社のグループ企業との間で共同して利用させていただきます。 また、その管理は 当社が責任をもって行います。当社グループ企業は、それぞれの企業の営業案内、商品及び催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。なお、当社グループ企業の名称およびプライバシーポリシーにつて責任を有する者の氏名、名称は当社ホームページをご参照下さい。「富士ツーリストホームページ：fuji@fujitourist.co.jp」
3. 当社は、旅行先でお客様のお買い物の便宜のため、当社の保有するお客様の個人情報を守秘義務契約を締結した土産物店 （ ＤＦＳ[免税店] ） に提供する場合があります 。この場合、お客様の氏名・搭乗日及び搭乗される航空便等にかかわる個人情報をあらかじめ電子的方法等で送付することにより提供します。なお、お申込みいただく際には、これらの個人データの提供について、お客様に同意をいただくものとします。
4. 当社らは、旅行中に疾病・事故等があった場合に備え、お客様の旅行中の連絡先の方の個人情報をお伺いしています。この個人情報は、お客様に疾病等があった場合で連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に使用させていただきます。

28.その他

1. お客様が個人的な案内・買物等を添乗員等に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様の怪我、疾病等の発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う諸費用、別行動手配に要した諸費用が生じたときには、それらの費用はお客様にご負担いだきます。
2. お客様のご便宜をはかるため土産物店にご案内することがありますが、買い物に際しましてはお客様の責任で購入していただきます。
3. 旅行開始後に、悪天候等お客様の責に帰すべき事由によらず旅行サービスの受領ができなくなった場合は、第１５項お客様による旅行契約の解除
4. ウ）の規定により、当該旅行サービスに対して取消料、違約料等を支払うべき費用を差し引いた金額をお客様に払い戻しいたします。ただし、代替サービスの宿泊費・交通費等はお客様のご負担となります。
5. 旅館ホテル等において、お客様が酒類・料理・その他のサービスを追加された場合、原則として消費税等の諸税が課せられます。
6. 当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。
7. 特に記載のない限り、他のお客様との相部屋は行いません。
8. お客様が、航空会社が任意で搭乗予定便以外の航空機に搭乗することをお客様に依頼する制度（フラックストラベラー制度）に同意をし、当社が手配した航空機以外に搭乗される場合は、当社の手配責務・旅程管理責務は履行されたとし、また、当該変更部分にかかわる旅程保証責任は免責となりますので、ご了承ください。
9. ホームページ、パンフレット等に明示した申込期限を過ぎた期間では、お客様の都合による航空券の変更、行程変更、新規のご予約は受け付けしません。
10. 航空ダイヤ確定時にご予約便の発着時間、便名、機種、機材、運航会社、座席番号に変更が発生する場合がございますので、運航ダイヤ確定後に、必ずご予約内容をご確認ください。
11. この条件に定めのない事項については当社旅行業約款（募集型企画旅行契約）によります。当社の旅行業約款は当社ホームページからご覧になれます。

29.国内旅行保険への加入について

ご安心してご旅行していただくために、お客様ご自身で国内旅行保険をかけるようにおすすめします。